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全省政府系统干部大会召开后，市政务大厅立即召开党组会议专题研究，安排部署落实措施，组织全体窗口工作人员认真学习会议精神，实实在在改进机关作风，加大规范行政审批服务的力度，促进依法行政和清正廉洁行政，全力优化政务服务环境。
一是加强服务窗口管理，规范行政审批程序。大厅紧紧围绕落实首办负责制、限时办结制、服务承诺制、政务公开制，修订完善了窗口工作制度，在办事窗口确立并推行了１２项制度，内容涵盖窗口行为规范、业务办件、考勤、投诉、收费、评议考核等各个环节，要求进驻窗口单位严格遵照执行，构建窗口对外服务的标准体系。大厅通过对窗口办件实施全过程动态监督，密切掌握办件流向、状况，对重大投资项目、重点建设项目进行全程无偿协办、代办、督办。承诺时限到期的，实行警示；逾期未办结的，责成解释或通报处理。大厅设立了现场、网上和电话等多种群众投诉渠道，在大厅和每个窗口摆放群众评议投诉表格。
二是简化行政审批流程，探索部门并联审批。大厅积极倡导各职能部门对内部的审批流程和方式进行规范和简化，调整内部审批环节，压缩审批时限。大厅积极推动基本建设项目、房地产项目、企业技术改造项目、外商投资项目和个体工商户、企业登记“五条龙”并联审批机制，建立了部门间的联络员制度，并对一些投资项目和重点工程项目的报建过程进行专门跟踪，对跨部门的联合会审工作进行组织和协调监督。其中房地产、企业设立登记的联合办理项目运行良好，极大地方便了办事群众和广大投资者。
三是加强信息网络建设，构建快捷服务平台。大厅注重充分利用信息化手段，对审批行为的各个环节要素进行规范和固化，并在此基础上实行监督。大厅建立完善了用于规范窗口收件办理流程的办件系统、跟踪办件情况的监管系统、收费子系统、触摸屏子系统等，同时，正在积极探索网上审批和网上并联审批。大厅还探索在“一站式”电子政务建设的框架内，将中心网站建设成为政府公共服务和监管的网上平台，逐步推动审批服务水平和监管能力的整体提高。
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