“农业银行的服务真是让人无法忍受，不按营业时间提供服务，经常让人吃闭门羹。”6月22日下午5时40分，城区安宁街口和中都路交叉路口处的农业银行营业厅里，一名中年妇女这样说道。
　　中年妇女告诉记者，她在一家公司负责财务工作，经常在下午到银行办理存取款业务。但是有好多次当她5点多来到农业银行时，却被告知：“我们正在盘点，不办理业务了”、“账结了，不办了”。她很纳闷，银行门口公布的营业时间明明是早上8时30分至下午6时，怎么提前半个多小时就歇业了呢？好几次怀揣近几万元的现金，都因为银行提前歇业无法办理存款而让她深感不安。记者采访许多储户后发现，他们的反映和发牢骚的中年妇女如出一辙，虽然农业银行标明的正常下班时间为下午6时，可许多银行各项业务却均在下午5时30分左右就停止了。
　　5时48分，记者来到榆次区专医院旁边的农业银行储蓄所，发现这里的各项业务也都停止办理了。该所一名营业员的解释是：“下班前，我们都要提前进行盘点结账，押钞车到点来拉钱就必须得准备好。这个点要想取钱就得到ATM自动取款机去取。”
　　对此，许多储户认为，银行的解释并没有道理，既然银行标明了营业时间，就不应该提前结账。押钞车的问题应该由银行去协调，不应以此为借口拒绝为储户提供服务。